Verleihung Qualitätssiegel im Rahmen der ITB2013 V 1 ITB2013 V 1 -tapahtumassa myönnetty laatusinetti

05. helmikuuta 2013, ArtHotel Kiebitzberg®, Havelberg - julkaisija Harzin ammattikorkeakoulu, ServiceQualität-projekti, Wernigerode.

Havelbergissä sijaitseva ArtHotel Kiebitzberg® hakee ServiceQualität Deutschland -aloitteen sinettiä. „Sertifikaatin avulla haluamme antaa tiimityöllemme vahvan perustan ja varmistaa palvelun laadun“, sanoo hotellinjohtaja Renate Lewerken. Hän ja hänen työntekijänsä suorittivat Quality Coach -koulutuksen joulukuussa 2012. Seminaarin vetäjänä toimi luennoitsija Harzin ammattikorkeakoulusta, joka vastaa ServiceQualität-aloitteen toteuttamisesta Sachsen-Anhaltissa ja jota rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto ja Sachsen-Anhaltin osavaltio.

„Todistukset ovat hyödyttömiä, jos ne vain ripustetaan seinälle koristeeksi“

Tammikuun ensimmäisten viikkojen aikana ArtHotelin tiimi on järjestänyt seuraavat tapahtumat. Kehitetyt standardit ja uudet ideat, että Palvelun turvaaminen ja sen parantaminen pitäisi. Tämän laatutyön tulokset on sisällytetty hakemukseen ServiceQualität-aloitteen sertifiointia varten. „Meille on ratkaisevaa, onko yritys parantanut palvelun laatuaan tuntuvasti ja kestävästi“, selittää Matthias Grünberg Harzin ammattikorkeakoulusta, joka vastaa hakemuksen arvioinnista yhdessä DEHOGA Sachsen-Anhaltin osavaltion kanssa. Mitä tulee ArtHotel Kiebitzberg® kohteessa Havelberg Q-sinetti olisi ensimmäinen palkinto. „Kaikki todistukset seinällä ovat hyödyttömiä, jos ne ovat vain koristeena eikä palvelua eletä ja hengitetä. Mutta Q:n kanssa tekeminen tuo meille niin paljon sisäänpäin, että voimme myös säteillä sitä ulospäin“, Renate Lewerken on vakuuttunut.

Jos ArtHotel Kiebitzberg® läpäisee sertifiointimenettelyn, se on yksi noin 170:stä Sachsen-Anhaltin osavaltion majoitusliikkeestä, joka saa sertifiointitodistuksen. Aloite ServiceQualität Deutschland saavat tällä hetkellä käyttää. Yli 3000 palkintoa, merkki, jossa on suuri „Q“ on yksi tärkeimmistä matkailualan sineteistä koko Saksassa..

ServiceQualität Deutschland -aloitetta tukevat useat laitokset Sachsen-Anhaltissa: Harzin ammattikorkeakoulu vastaa täytäntöönpanosta ja toimii yhdessä DEHOGAn kanssa testikeskuksena. Tourismusverband Sachsen-Anhalt e.V. toimii koordinointikeskuksena. Yhteistyökumppaneita ovat Magdeburgin teollisuus- ja kauppakamari, Halle-Dessaun teollisuus- ja kauppakamari ja IMG Sachsen-Anhalt. ServiceQualität-hanketta rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto ja Sachsen-Anhaltin osavaltio osana toimenpideohjelmaa.

Tietoja ArtHotel Kiebitzberg® -hotellista Havelbergissä

ArtHotel Kiebitzberg® tarjoaa ihanteelliset olosuhteet aktiivimatkailijoille: Vaeltajat, veden ystävät, pyöräilijät, kulttuurin ja taiteen ystävät sekä kaikki, jotka haluavat enemmän tilaa rentoutumiseen. Ympäri vuoden. Kulttuurin ja luonnon välissä vietettyjen mielenkiintoisten päivien jälkeen Havelbergin uusi hotelli kutsuu sinut rentoutumaan ja nauttimaan 31 huonetta ja sviittiä (joissakin huoneissa on integroitu lämpökaappi tai sauna). lepoa ja rentoutumista varten. Monissa huoneissa on lisävuodepaikkoja, kaikissa huoneissa on suihku tai kylpyamme / WC / Sat TV / W-Lan / puhelin ja minibaari / pieni jääkaappi.

Sijainti Havelberg

Havelbergin katedraalia ja saarikaupunkia pidetään Prignitzin kehto. . idyllinen hansakaupunkisijaitsee keskellä vihreää Koillis-Saksaa Saksan koillisosassa „Romaaninen tie“. Elbe- ja Havel-joet sekä erilaiset pyöräilyreitit kohtaavat täällä. Mukaan lukien Elben pyörätie ja Havel-pyörätie, jotka ovat Saksan ja Euroopan suosituimpia. Entinen piispan asunto on osa kirkkoa. Blue Ribbon„ -vesimatkailuhanke“ ja BUGA-alue 2015. Magdeburg, Berliini ja Hampuri ovat kukin noin 2 tunnin ajomatkan päässä.

Tietoa & varaukset

ArtHotel Kiebitzberg®, Schönberger Weg 6, 39539 Havelberg

Varaukset: 039387 / 59 51 59, www.arthotel-kiebitzberg.de

Maksuton uusintapainos - mallikappaleet pyydetään.

Lehdistön yhteystiedot ArtHotel Kiebitzberg®

Andreas Lewerken, perustaja ja toimitusjohtaja, puh. 03 93 87 - 7 25 40.

Renate Lewerken, toimitusjohtaja, puh. 03 93 87 - 59 51 54.

Lehdistön yhteystiedot Harzin ammattikorkeakoulu

Project ServiceQualität, Friedrichstraße 57-59, 38855 Wernigerode, Lehdistön yhteyshenkilö: Claudia Kusebauch, Puh.: 03943 659-860, Matkapuhelin: 0160 1604289, Faksi: 03943 659-868, Sähköposti: Claudia Kusebauch, puh: ckusebauch@hs-harz.de, www.servicequalitaet-sachsen-anhalt.de