„Certifikater er ubrugelige, hvis de kun hænger til pynt på væggen“

I løbet af de første par uger af januar har ArtHotel-teamet organiseret Standarder og nye ideer udviklet, at Sikre service og gøre den endnu bedre bør. Resultaterne af dette kvalitetsarbejde er blevet indarbejdet i ansøgningen om certificering med ServiceQualität-initiativets segl. „Det afgørende for os er, om en virksomhed har forbedret sin servicekvalitet mærkbart og bæredygtigt“, forklarer Matthias Grünberg fra Harz University of Applied Sciences, som er ansvarlig for at vurdere ansøgningen sammen med DEHOGA Sachsen-Anhalt. For ArtHotel Kiebitzberg® i Havelberg Q-seglet ville være den første udmærkelse. „Alle certifikaterne på væggen er ubrugelige, hvis de bare er til pynt, og man ikke lever og ånder for service. Men at beskæftige sig med Q bringer os så meget indad, at vi også kan udstråle det udad,“ er Renate Lewerken overbevist om.

Hvis ArtHotel Kiebitzberg® består certificeringsprocessen, vil det være et af ca. 170 etablissementer i Sachsen-Anhalt, der modtager seglet fra Initiativ ServiceQualität Deutschland må bære i øjeblikket. Med mere end 3000 udmærkelser er badgen med den store „Q“ et af de vigtigste mærker i turistbranchen i hele Tyskland.

Initiativet ServiceQualität Deutschland støttes af flere institutioner i Sachsen-Anhalt: Harz University of Applied Sciences er ansvarlig for implementeringen og er sammen med DEHOGA testcenter. Tourismusverband Sachsen-Anhalt e.V. fungerer som koordinationscenter. Partnere er industri- og handelskammeret i Magdeburg, industri- og handelskammeret i Halle-Dessau og IMG Sachsen-Anhalt. ServiceQualität-projektet er finansieret af Den Europæiske Socialfond og delstaten Sachsen-Anhalt som en del af det operationelle program.

Om ArtHotel Kiebitzberg® i Havelberg

ArtHotel Kiebitzberg® tilbyder ideelle betingelser for aktive rejsende: Vandrere, vandhunde, cyklister, kulturentusiaster, kunstelskere og alle, der gerne vil have mere plads til at slappe af. Hele året rundt. Efter interessante dage mellem kultur og natur inviterer det nye hotel i Havelberg dig til at slappe af med 31 værelser og suiter (nogle med integreret varmekabine eller sauna) til hvile og afslapning. Mange af værelserne har ekstra senge, og alle er udstyret med brusebad eller badekar / toilet / satellit-tv / W-Lan / telefon og minibar / lille køleskab.

Beliggenhed Havelberg

Katedralen og ø-byen Havelberg betragtes som den Prignitz' vugge. Den idyllisk hansestadligger midt i det grønne nordøstlige Tyskland på den „Romansk vej“. Her mødes floderne Elben og Havel og forskellige cykelsti-netværk. Herunder også Elbens cykelsti og Havel-cykelsti, som er blandt de mest populære i Tyskland og Europa. Den tidligere biskopsresidens er en del af Vandturismeprojektet „Blue Ribbon“ og den BUGA-region 2015. Magdeburg, Berlin og Hamborg ligger hver især ca. 2 timer væk i bil.

Information og bookinger

ArtHotel Kiebitzberg®, Schönberger Weg 6, 39539 Havelberg

Reservation: 039387 / 59 51 59, www.arthotel-kiebitzberg.de

Gratis genoptryk - eksemplarer kan rekvireres

Pressekontakt ArtHotel Kiebitzberg®

Andreas Lewerken, grundlægger og administrerende direktør, tlf.: 03 93 87 - 7 25 40

Renate Lewerken, administrerende direktør, tlf.: 03 93 87 - 59 51 54

Pressekontakt Harz University of Applied Sciences

Projekt ServiceQualität, Friedrichstraße 57-59, 38855 Wernigerode, Pressekontakt: Claudia Kusebauch, Tlf.: 03943 659-860, Mobil: 0160 1604289, Fax: 03943 659-868, E-Mail: ckusebauch@hs-harz.de, www.servicequalitaet-sachsen-anhalt.de